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Criar Devolução de Venda

Criando uma devolução de venda

Visão Geral

Esta tela como função a criação de devoluções de vendas feitas por clientes.

Conteúdo

Para criar uma devolução de venda, basta selecionar as vendas que se deseja criar a devolução. Para isso use os filtros da primeira aba da tela ("Cadastro")

Criar Devolução de Venda - Aba Cadastro.

Vale ressaltar que deve-se apenas selecionar notas do mesmo cliente e vendedor, caso o vendedor ou o cliente das notas sejam diferentes, o sistema não deixará avançar à próxima aba. Após selecionar todas as vendas desejadas, clique no botão "Avançar" presente no canto inferior direito da tela, assim aparecerá a aba "Itens a devolver". Nesta aba aparecerão todos os produtos das vendas selecionadas, aqui você deverá selecionar quais produtos se deseja devolver, sendo que, pode ser escolhido tanto os itens, quanto as respectivas quantidades de cada item que se deseja devolver.

Criar Devolução de Venda - Aba Itens a Devolver.

Após selecionar todos os itens para a devolução, clique no botão "Avançar", também presente no canto inferior esquerdo desta aba, assim será ativada a aba Dados NF, nesta aba você deve apenas confirmar os dados da devolução e clicar no botão "Cria Devolução", presente no canto inferior esquerdo da tela.

Criar Devolução de Venda - Dados NF.

Com a devolução de venda será criado um faturamento (nota fiscal diversa) que pode ser editado através da tela "323 - Nota Fiscal Saída (Diversa)" ou enviado através da aba "Notas - Não Enviadas" da tela "320 - Gerenciador NFe". Além disto, a devolução de venda gerara créditos para o cliente. O valor dos créditos que serão adicionados ao cliente da devolução é valor total da nota que foi criada com a devolução. A utilização de créditos está exemplificada/especificada através da wiki Utilização de Créditos para Clientes